Гарантийные обязательства

На товары MEISHIDA предоставляется гарантия завода-изготовителя сроком 12 месяцев с даты покупки.

При обнаружении неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться к продавцу и предоставить:

• описание возникшей проблемы;

• фотографии неисправности;

• видеоматериалы, позволяющие определить характер неполадки;

• документ, подтверждающий покупку.

Полученные материалы передаются представителю завода-изготовителя для диагностики. По результатам рассмотрения обращения представитель:

• предоставит рекомендации по устранению неисправности;

• при необходимости бесплатно отправит запасные части для ремонта или замены.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при соблюдении правил эксплуатации товара. Гарантия не действует в случае механических повреждений, неправильного использования, самостоятельного внесения изменений в конструкцию, естественного износа или повреждений, возникших из-за несоблюдения инструкции по эксплуатации.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Если вы приобрели Товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, то вы вправе отказаться или обменять заказанный Товар в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Обмен или возврат качественного Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Чтобы вернуть или обменять товар, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанных в наших контактных данных. Обратите внимание, что доставка возвращаемого Товара осуществляется за счет Покупателя.

Возврат денежных средств

Когда мы получим возврат, мы проверим товар. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней. Обычно денежные средства поступают на счет Покупателя через несколько дней, но в зависимости от банка-держателя вашей карты, этот срок может составлять до 30 дней.